Nuestros usuarios nos envían consultas sobre el programa y son inquietudes que suelen ser compartidas por otros usuarios. Incluimos las mas comunes:

P: En un documento, al grabar un movimiento de 500000 en la lista aparece como 500, ¿cual es la razón o error?

R: El problema no está en el programa, el problema está en la configuración regional de su equipo. Asegúrese de fijar el punto como símbolo decimal y la coma como separador de miles, ya que el programa funciona como si fuera una calculadora en el cual se utiliza el punto para separar lo decimales. Asegúrese de revisar también el formato de fecha que sea aaaa-MM-dd.

P: ¿El programa es mono usuario o multi usuario?

R: El programa funciona indiferentemente en una estación de trabajo o en una red de computadores. No hay límite de usuarios que puedan llegar a acceder la base de datos simultáneamente.
Se puede instalar el programa y el motor de la base de datos en un mismo equipo. En ese momento funcionaría como mono usuario. Si se instala un servidor, en él se instala el motor SQL-Server que atiende a varios usuarios.

P. ¿Necesito tener un servidor dedicado?

R: En una empresa pequeña el programa funciona muy bien con un servidor compartido. Para la empresa mediana y grande es recomendable tener un servidor dedicado que atienda a más de 5 usuarios simultáneamente.

P. ¿Puedo compartir mi base de datos?

R: Cada empresa tiene una base de datos, la cual puede ser compartida por otras aplicaciones de la empresa (como Office, Lotus, etc.)
P: ¿Cuál es la protección de copia del programa?

R: El programa incluye Visual Safe, que controla el número serial de la máquina que se registra. De tal forma que el programa funciona solo en los equipos registrados.

P: ¿Al pagar el programa soy dueño del programa? ¿Puedo revenderlo?

R: El usuario compra los derechos de uso del programa por un tiempo indefinido o limitado según el contrato. El valor pagado no constituye propiedad ni sesión de derechos de autor al usuario final. El usuario adquiere los derechos limitados de uso del programa y son intransferibles. P: ¿Hasta cuantas contabilidades puedo llevar con el programa?

R: El programa puede crear muchas bases de datos, por lo cual no hay límite del número de contabilidades que pueda llevar un usuario autorizado.

Nota Importante:

Contabilidad Visual, se asegura en mantener una total integridad de la información, no obstante por efectos de comodidad para los usuarios, se permite dejar pendiente el cuadre contable de un documento. Para evitar que este permanezca descuadrado en varios reportes aparecerá marcado y su diferencia estará indicada.
También es conveniente consultar los reportes de control de Inconsistencias, MovsErrados y Huérfanos. En ellos aparecerá la lista de errores.